无论是什么岗位，99%的面试官都会问这一类问题：行为面试题（Behavioral Questions）
什么是行为面试题？
这些问题就是要你描述在不同情景的设定下你所做的事情
例如：
Describe a situation in which you had to get creative to solve a problem.
请描述一个你必须要非常创造性地解决问题的情形。
Tell me about a time when you had to work with someone who was difficult to get along with.
请告诉我，当你和一位非常难相处的同事一起共事的时候，你是怎么做的？
Tell me about a time when you had to make a decision without all the information you needed.
请告诉我，当你必须要做决定，但同时发现手头上没有足够的信息的时候，你是怎么做的？
如果你过去有类似的经验，很好，那么你就可以描述事件的原型，再告诉面试官你当时是怎么处理的，绘声绘色；如果没有过类似的经历，那么只好凭空想象，想办法将问题回答圆满。
面试官不会直接问“如果……（设定情景），你会怎么做？”这样空洞的问题，而且答案或许千篇一律，无法显示差异性。行为面试题，通过应聘者对自己过去行为的描述，应聘者不同侧面的形象都能真实反映，更利于面试官知道应聘者是什么样的人，自己或团队是否和这样的人一起工作等。
但上网随便一搜，行为面试题那么多，形形式式的情景都有，能准备过来吗？
其实行为面试题的考点几乎都围绕着“客户服务经验”，“适应性”，“时间管理能力”，“团队合作”，“沟通能力”，“价值观”，我们没有办法为每个具体的问题都准备一套答案，但可以在面试之前准备3个小故事，尽可能多地覆盖以上各个考点。
准备好三个小故事，让你灵活应对各种行为面试题！
第1个故事：描述一个你如何解决问题的情景
总有一个故事，要让面试官看到你的主动性、创造力、热情，当然还有你解决问题的能力和技巧。什么情景会比较适合？这就要视面试的岗位而定了。
如果你面试的是一个需要经常与人打交道的岗位，不妨以这个问题来做准备：“Tell me about a time when you were able persuade someone to change their mind.”
如果你面试的岗位需要很强的创造性，可以以这个问题来做准备：“Describe a time when you overcame a large obstacle to complete a project before a deadline.”
第2个故事：描述一个你如何处理冲突的情景
你是不是一个好相处的人，这也是面试官非常关心的，因此团队合作的问题也是逃不掉的。最经典的问题，无非是：“Describe a time when you worked closely with someone who had very different ideas from you.”
第3个故事：描述你获得成功的例子
面试官不仅仅想知道你到底获得了什么成就，同时还想知道，什么会让你觉得成功？什么东西可以激励到你？你的价值观，也是面试官想要知道的。问题的例子：“Tell me about your proudest professional accomplishment.”
内容准备好了，故事要怎么说才有感染力呢？我们常用STAR法则，讲述：
Situation 情景– 描述你遇到的情景
Task 任务-- 在该情景中你所处的角色或承担的任务
Action 行动– 你都做了什么事情
Result 结果– 事情获得了什么结果
以“Tell me about a time that you led a challenging project”为例，STAR法则的回答可以是：
Last year, I was tasked with growing our latest SaaS app's sales. The company had just released a new version of the product and we needed to get media coverage and drive more sales. I worked with some of our largest clients to make sure that they had a smooth transition to the new version. I also put together a branding guide and increased media coverage of the software. We really had a spike in sales of 25% and added over a hundred new customers during the launch week.
按照这个格式，行为面试题，妥妥拿下！
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